¿Qué es
pensamiento sistémico y cuál es su relación con la ingeniería industria?
Introducción:
Sin importar
la cantidad de carreras que una persona pueda culminar en su vida, o la
cantidad de títulos y reconocimientos logrados, nunca adquirirá todo el
conocimiento que el entorno le ha brindado. Siempre habrá una parte de este que
elude la intención de conocer. El gran problema, radica en que en muchas
ocasiones, una persona cree tener todo el conocimiento que existe, sin darse
cuenta que en realidad le falta mucho por descubrir y comprender.
La forma
tradicional de adquirir conocimiento es la ciencia, en la cual se plantea un proceso
lineal, es decir: primero se observa un objeto cualquiera, se describe y se
intenta descomponer en la mayor cantidad de partes posibles con el fin de
encontrar la naturaleza última de la esencia y composición de este. Este afán por desentrañar la esencia del
objeto impide a las personas descubrir la esencia de las conexiones entre las
partes, cómo se mantienen unidas, cómo interactúan.
Como lo
mencionamos anteriormente, nos es posible adquirir todo el conocimiento, este
hecho lleva a las personas a pensar en cómo actuar o decidir de la mejor manera
posible, sin incurrir en equivocaciones
.
La otra
manera para adquirir conocimiento consiste un proceso circular llamado sistemática,
el cual es el arte de ver, averiguar y reconocer como están relacionadas las
entidades observadas. Cabe anotar como se diferencian los dos procesos por los
cuales se adquiere conocimiento. La clave para resolver el problema que se ha
planteado anteriormente a la hora de tomar decisiones se encuentra en saber
integrar estos métodos de la mejor manera, ninguno es mejor que el otro,
simplemente son complementos que usados de la manera correcta podrán brindar
una base para la toma de una buena decisión.
Pensamiento sistémico
y su relación con la ingeniería industrial:
La sistemática
enfatiza en el aspecto de estar conectado. Por ejemplo: si se desea conocer el
significado de ser hombre (cabe resaltar que el término “hombre” en este
ejemplo hacer referencia a la población humana como tal y no a una clasificación
por género) es necesario comprender todos sus comportamientos, sus relaciones
con el entorno, sus sistemas internos, sus métodos de alimentación, etc. Siempre
analizando al hombre con respecto a los aspectos con los cuales se relaciona,
para así poder lograr una definición más precisa.
La sistemática
se fundamenta en cuatro grandes pilares:
·
Cibernética (navegación):
En
este pilar, el cibernauta es el navegante de una gran nave que tiene que estar
en continuo contacto con su entorno para poder dirigir su nave a su lugar de
destino. Todo es un proceso circular, en la cual la persona se relaciona
constantemente con cada uno de los objetos que interfieran en su camino, con el
fin de adecuarse y poder soportar todas las dificultades que se le presentan
sin “dejar hundir su nave”. En este pilar no es necesario saber cómo se lograra
llegar a la meta, lo importante en llegar.
Un
ingeniero industrial tiene que tomar el mando de su “nave” (empresa) y debe
estar presente en todos los lugares de trabajo de esta, relacionándose así con
cada una de las partes que se encuentran involucradas con la empresa. Es claro
que al tomar la responsabilidad o mando de una empresa, se deben tomar decisiones
muy importantes, y es aquí donde el ingeniero industrial debe estar en una
constante relación con todos los factores que interactúan con su empresa, para así
estar al tanto de cualquier inconveniente y poder reaccionar a tiempo para no
dejar “hundir” su nave. Además un ingeniero debe de establecer cómo alcanzar un
propósito, creando un plan de trabajo y cuándo se llegara a la meta.
·
Constructivismo:
Este
pilar se fundamenta en la construcción de una realidad partiendo de
experiencias adquiridas por la persona, “la experiencia es la causa y el mundo
es la consecuencia”.
En
la ingeniería industrial, es fundamental donde se encuentra ubicado en
ingeniero en la empresa, es decir: una gran parte de los ingenieros anhela trabajar
en la alta gerencia, en la cual no tiene relación alguna con su entorno,
desconociendo qué pasa en realidad en su empresa. El verdadero ingeniero industrial
debe integrase con su empresa, trabajar con sus “trabajadores”, conociendo sus
necesidades, resolviendo sus inquietudes, escuchando sus opiniones y así poco a
poco el ingeniero empieza a pensar en términos de mejoramiento continuo,
integrando todas las partes de su empresa.
·
Hermenéutica:
Este
pilar tiene como componente principal el lenguaje, medio por el cual conocemos
y transmitimos conocimientos. Este proceso de adquirir y compartir conocimiento
está estrechamente relacionado con el entorno en el la persona se encuentre. La
misión del lenguaje es servir de espacio para concordancias de diversas
perspectivas y así construir un mundo comparativo. Es quien escucha y no quien
habla el que determina el significado de una expresión.
El
ingeniero industrial debe compartir todos sus conocimientos con su empresa y al
hacerlo debe ser directo, simple y correcto. Él debe entender que el
conocimiento no es para un crecimiento personal, debe entregar todo su conocimiento
y buscar la manera de que los demás empleados lo comprendan.
·
Pensamiento complejo
Integración
de los tres pilares anteriores, esta es la característica que debes tener todo
ingeniero industrial.
